Borradores generados para reclamos de consumidores en Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA).
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Cartas generadas
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Este mes
24.240
Marco nacional
Sí. La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor es nacional y aplica en todas las provincias y municipios. Además, cada provincia tiene organismos locales (OMIC, Defensoría del Consumidor) donde podés presentar tu reclamo presencialmente.
Sí. La Ventanilla Federal Única recibe reclamos de todo el país y los deriva al organismo competente. También podés consultar la autoridad provincial o municipal de tu domicilio.
Las OMIC son oficinas municipales de información al consumidor. Su existencia, competencia y modalidad de atención dependen de cada municipio; verificá el canal oficial de tu localidad.
Un email puede aportar constancia de envío, pero su valor probatorio depende del caso. Conservá la respuesta, el número de gestión y los comprobantes; para una notificación fehaciente puede hacer falta otro medio.
Prepará gratis un borrador editable para revisar antes de enviarlo.
⚡ Generar mi carta gratisNo existe un plazo general de 72 horas aplicable a toda carta privada. Si no obtenés una solución, podés presentar el caso ante la Ventanilla Federal Única o la autoridad local competente.